Regulamin sklepu internetowego EMPIRELAB Sp. z o.o.

§ 1 Postanowienia ogólne

Sklep internetowy działający pod adresem [empirelab.pl] (dalej: Sklep) prowadzony jest przez EMPIRELAB Sp. z o.o. z siedzibą w Białymstoku, ul. Jerzego Waszyngtona 24 lok. 45, 15-274 Białystok, NIP: 5423496206, REGON: 540941670, KRS: 0001156279 (dalej: Sprzedawca).
Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail: [email protected], tel.: +48 504 130 569.
Sklep oferuje sprzedaż peptydów jako odczynników chemicznych wyłącznie do celów badawczych.
Regulamin skierowany jest do konsumentów (B2C) i określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
Sprzedaż prowadzona jest na terenie Polski. W przypadku zainteresowania dostawą za granicę, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą indywidualnie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą lub zawodową.
Klient – osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupów w Sklepie.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
Konto – konto Klienta w Sklepie, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych Zamówieniach.
Koszyk – element Sklepu, w którym Klient wybiera produkty, określa ich ilość i warunki dostawy.
Produkt – peptydy jako odczynniki chemiczne oferowane w Sklepie do celów badawczych.

Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do internetu, przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox) oraz włączona obsługa plików cookies.
Klient powinien posiadać aktywny adres e-mail.
Składanie Zamówień możliwe jest po założeniu Konta lub bez rejestracji, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia.

Klient może założyć Konto w Sklepie poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie Sklepu, podając adres e-mail i hasło.
Utworzenie i usunięcie Konta są bezpłatne.
Logowanie do Konta następuje przez podanie e-maila i hasła ustalonego przez Klienta.
Klient może w każdej chwili usunąć Konto, przesyłając żądanie na adres: [email protected].

Zamówienia można składać 24/7 poprzez formularz na stronie Sklepu.
Ceny podane w Sklepie są w PLN i zawierają podatek VAT. Wiążąca jest cena widoczna przy Produkcie w chwili złożenia Zamówienia.
Klient wybiera Produkt, dodaje go do Koszyka, podaje dane do wysyłki (imię, nazwisko, adres, e-mail, telefon), wybiera metodę płatności i dostawy, a następnie zatwierdza Zamówienie.
Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca potwierdza jego przyjęcie e-mailem, co oznacza zawarcie umowy sprzedaży.
Sprzedawca przesyła warunki umowy na trwałym nośniku (e-mail) po jej zawarciu.

Sklep oferuje płatności za pośrednictwem Stripe (w tym BLIK, Apple Pay i inne dostępne metody).
Płatność powinna być dokonana w ciągu 3 dni roboczych od złożenia Zamówienia, w przeciwnym razie Zamówienie może zostać anulowane.

Produkty wysyłane są na terenie Polski za pośrednictwem:
- Kuriera InPost,
- Paczkomatów InPost,
- Paczkomatów Orlen.
Koszt i czas dostawy (1-3 dni robocze od zaksięgowania płatności) podane są w Koszyku przed złożeniem Zamówienia.
W przypadku zamówień zagranicznych wymagany jest indywidualny kontakt ze Sprzedawcą.

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania Produktu bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres e-mail: [email protected] lub pocztą na adres siedziby Sprzedawcy.
Produkt należy zwrócić w stanie nienaruszonym, przechowywany zgodnie z instrukcją (np. w lodówce w temperaturze 2-8°C), na adres: EMPIRELAB Sp. z o.o., ul. Jerzego Waszyngtona 24 lok. 45, 15-274 Białystok, w ciągu 14 dni od odstąpienia.
Sprzedawca zwraca płatności w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tej samej metody płatności, jakiej użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inną.
Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z użytkowania innego niż konieczne do stwierdzenia jego charakteru i cech.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, np. dla Produktów otwartych (ze względów higienicznych) lub wykonanych na specjalne zamówienie Konsumenta.

Sprzedawca odpowiada za wady Produktu na zasadach rękojmi zgodnie z Kodeksem cywilnym, z uwzględnieniem specyfiki peptydów.
Reklamację wad oczywistych (np. uszkodzone opakowanie) należy zgłosić w terminie 7 dni od otrzymania Produktu. Reklamację wad ukrytych (np. nieskuteczność w badaniach) należy zgłosić w terminie 6 miesięcy od otrzymania Produktu, pod warunkiem przechowywania zgodnie z instrukcją (np. w temperaturze chłodniczej).
Zgłoszenie reklamacyjne należy przesłać na adres: [email protected], podając numer Zamówienia, opis wady oraz zdjęcia (jeśli dotyczy).
Produkt należy odesłać do Sprzedawcy, który rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia i Produktu.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wady wynikające z niewłaściwego przechowywania lub użytkowania Produktu przez Klienta.

Produkty oferowane w Sklepie są przeznaczone wyłącznie do celów badawczych i nie mogą być stosowane w innych celach (np. medycznych, spożywczych).
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego użycia Produktów.

Regulamin jest dostępny na stronie Sklepu w każdej chwili.
Sprzedawca może zmieniać Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiany prawa, metod płatności), informując Klienta z 7-dniowym wyprzedzeniem.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta.
Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, z zastrzeżeniem praw konsumentów.