Warunki dostawy

1. Ogólne informacje

Sklep internetowy EMPIRELAB Sp. z o.o. dostarcza najwyższej jakości peptydy na terenie Polski za pośrednictwem wybranych usług logistycznych: InPost Paczkomaty, Orlen Paczkomaty oraz InPost Kurier. Wszystkie zamówienia realizowane są wyłącznie po dokonaniu płatności bezgotówkowej – nie oferujemy możliwości płatności gotówką przy odbiorze.

2. Opcje i koszty dostawy

Oferujemy następujące metody dostawy:

• InPost Paczkomaty:
  • Koszt: 12 zł brutto (dla zamówień poniżej 200 zł).
  • Darmowa dostawa: dla zamówień powyżej 200 zł brutto.
  • Czas realizacji: 1-2 dni robocze od zaksięgowania płatności i nadania przesyłki.
• Orlen Paczkomaty:
  • Koszt: 10 zł brutto (dla zamówień poniżej 200 zł).
  • Darmowa dostawa: dla zamówień powyżej 200 zł brutto.
  • Czas realizacji: 1-3 dni robocze od zaksięgowania płatności i nadania przesyłki.
• InPost Kurier:
  • Koszt: 15 zł brutto (dla zamówień poniżej 200 zł).
  • Darmowa dostawa: dla zamówień powyżej 200 zł brutto.
  • Czas realizacji: 1-2 dni robocze od zaksięgowania płatności i nadania przesyłki.

Koszty dostawy mogą ulec zmianie w zależności od aktualnych stawek przewoźników. Ostateczna cena jest wyświetlana w koszyku przed złożeniem zamówienia.

3. Czas realizacji zamówienia

• Zamówienia są przekazywane do realizacji po zaksięgowaniu płatności przez bramkę Stripe.
• Przy płatnościach natychmiastowych (np. BLIK, karta płatnicza) nadanie następuje tego samego dnia roboczego, jeśli płatność zostanie potwierdzona do godz. 14:00. W przeciwnym razie nadanie następuje w kolejny dzień roboczy.
• Standardowy czas przygotowania przesyłki to 24 godziny od zaksięgowania płatności (w dni robocze).
• Całkowity czas dostawy = czas przygotowania (1 dzień roboczy) + czas transportu (1-3 dni robocze, zależnie od metody).

4. Warunki płatności

• Akceptowane metody płatności (przez bramkę Stripe):
  • Karty płatnicze: Visa, Mastercard, American Express.
  • Szybkie przelewy bankowe: Przelewy online z polskich banków (np. mBank, PKO BP, Santander) via Stripe.
  • BLIK: Popularna metoda płatności mobilnych w Polsce.
  • Google Pay i Apple Pay: Płatności mobilne powiązane z kartami.
  • Linki płatnicze: Możliwość zapłaty poprzez link wysłany na e-mail lub SMS (Stripe Payment Links).
• Brak płatności gotówką: Nie oferujemy opcji zapłaty za pobraniem ani odbioru osobistego z płatnością gotówkową. Wszystkie transakcje są bezgotówkowe i realizowane z góry, przed nadaniem przesyłki.
• Płatność jest obsługiwana przez bezpieczną bramkę Stripe, zapewniającą ochronę danych i szybkie przetwarzanie transakcji.

5. Obszar dostawy

• Dostarczamy zamówienia wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
• Zamówienia zagraniczne nie są obecnie obsługiwane. W przypadku zainteresowania dostawą za granicę prosimy o kontakt na [email protected] .

6. Zasady pakowania i transportu

• Peptydy są pakowane w sposób zapewniający ich bezpieczeństwo.
• Przesyłki są zabezpieczone przed uszkodzeniem i oznaczone zgodnie z wymogami przewoźników.
• Do każdego zamówienia dołączamy potwierdzenie zakupu (paragon lub faktura elektroniczna na życzenie).

7. Śledzenie przesyłki

• Po nadaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem przesyłki oraz linkiem do śledzenia jej statusu:
  • InPost Paczkomaty i Kurier: poprzez aplikację InPost lub stronę inpost.pl.
  • Orlen Paczkomaty: poprzez aplikację Orlen Paczka lub stronę orlenpaczka.pl.
• W razie problemów z dostawą skontaktuj się z nami na [email protected] lub +48 504 130 569 .

8. Odbiór przesyłki

• InPost Paczkomaty: Odbiór w ciągu 48 godzin od umieszczenia przesyłki w paczkomacie (możliwość przedłużenia w aplikacji InPost).
• Orlen Paczkomaty: Odbiór w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania SMS-a z kodem odbioru (możliwość przedłużenia w aplikacji Orlen Paczka).
• InPost Kurier: Dostawa pod wskazany adres w godz. 8:00-20:00; w razie nieobecności przesyłka trafia do pobliskiego Paczkomatu lub punktu odbioru.
• Przy odbiorze sprawdź stan opakowania. W przypadku uszkodzeń skontaktuj się z nami w ciągu 24 godzin.

9. Zwroty i reklamacje

• Masz 14 dni na zwrot towaru bez podania przyczyny (zgodnie z ustawą o prawach konsumenta), jeśli produkt jest nienaruszony i w oryginalnym opakowaniu.
• Reklamacje dotyczące uszkodzeń w transporcie zgłaszaj w ciągu 24h od odbioru na [email protected] , dołączając zdjęcia i opis problemu.
• Koszt zwrotu ponosi klient, chyba że wynika z błędu sklepu.

10. Uwagi dodatkowe

• Peptydy mogą wymagać przechowywania w określonych warunkach – zalecamy szybki odbiór i stosowanie się do instrukcji na opakowaniu.
• Nie odpowiadamy za opóźnienia spowodowane działaniem przewoźników lub siłą wyższą (np. warunki pogodowe).
• W przypadku nieodebrania przesyłki i jej zwrotu do nadawcy, koszt zwrotu oraz ewentualnej ponownej wysyłki ponosi kupujący.